Přehledný návod pro rychlou orientaci, jak u nás nakoupit.
- Dodací podmínky
- Platba za zboží
- Přihlášení a uživatelský účet
- Nákup
- Vkládání zboží do košíku
- Košík
- Pokladna
- Reklamace
- Moje objednávky
Zboží zasíláme po území České republiky. Dodání do zahraničí řešíme individuálně.
Zboží bude dodáno prostřednictvím České pošty formou obchodního balíku. Obchodní balík je modermí a rychlá forma doručení do druhého dne od podání zásilky. Zboží objednané v sobotu, neděli, ve svátek zasíláme následující pracovní den.
Pokud Vás Česká pošta nezastihne na udané adrese, zásilka bude uložena na poště, kde si ji můžete vyzvednout do 14 dnů. Zároveň Vám bude zanechána zpráva. Doporučujeme nechat si poslat zásilku do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení.
Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.
K ceně nákupu bude připočteno 125,00 Kč jako poštovné. Při objednávce nad 2500 Kč poštovné neplatíte.
Zboží platíte hotově při převzetí zásilky nebo převodem z účtu. Při platbě na dobírku zboží odesíláme ihned. V případě převodu z účtu Vám bude zboží zasláno až po uhrazení příslušné částky. Při platbě uvádějte variabilní symbol, přes který dochází k párování plateb s objednávkou. Jinak vaše objednávka nemusí být vyřízena.
Číslo účtu: 209 641 028 / 0300 (ČSOB)
K ceně nákupu bude připočten manipulační poplatek (balné + poštovné pro ČR) dle způsobu doručení a celkové ceny.
Pro nákup v internetovém obchodě lekarna-online.com je nutná registrace. Vaše osobní údaje v žádném případě neposkytneme nikomu dalšímu. Hodnoty vašich objednávek se sčítají a po překročení celkové sumy 10 000 Kč získáváte trvalou slevu 2% na veškerý sortiment.
Pokud víte, co potřebujete a jak se produkt jmenuje, můžete využít vyhledávání v odděleních. Poskytujeme taktéž rozšířené vyhledávání, do kterého jsou zapojeny také možná synonyma a laické názvy. To vám umožní nalézt přípravek, i když jen matně tušíte jak se jmenuje.
Pokud hledáte inspiraci k nákupu, využijte naše přehledné rozdělení produktů do kategorii. Pomocnou ruku nabízí také přehled nejprodávanejších TOP produktů, cenových akcí.
Pokud si nejste vůbec jisti, můžete nás kontaktovat e-mailem. Když uvedete telefonní číslo zavoláme vám.
Další informace o produktu získáte po kliknutí na jeho název, kdy se Vám rozbalí podrobné informace. Informace o produktu poskytuje výrobce. Kliknutím na ikonku Koupit se přípravek dostane do vašeho nákupního košíku.
Všude tam, kde je název zboží, najdete i možnost vložit toto zboží do košíku. Stačí zadat množství zboží a stisknout ikonku Koupit. Zboží je ihned vloženo do košíku, který se Vám zobrazí. Nyní můžete pokračovat v nákupu v jednotlivých odděleních, nebo přejít k vyplnění objednávky v Pokladně.
Jakmile vstoupíte do našeho elektronického obchodu máte v ruce jakýsi pomyslný elektronický košík. Do něj můžete samozřejmě vkládat zboží. Stačí, když u vybrané položky vyplníte množství a stisknete ikonku Koupit. V té chvíli je toto zboží vloženo do vašeho elektronického košíku a ten se Vám zobrazí. I zde máte možnost ještě upravovat počet položek zboží tlačítkem přidej, nebo vymaž, případně vyprázdnit celý košík.
V okamžiku, kdy jste s obsahem košíku spokojen, klikněte na Pokladna. Pokladna je v našem obchodě spojena s košíkem. Spodní část stránky je věnována kolonkám pro zvolení způsobu platby a doručení. Pro úspěšný nákup v našem obchodě si budete muset vytvořit tzv. uživatelský účet. Klikněte na odkaz registrace v levém menu. Zde vyplňte požadované údaje. Jakmile stisknete tlačítko potvrdit, je v naší databázi vytvořený uživatelský účet s vaším jménem a přihlašovacím heslem. Kdykoliv budete následně v našem obchodě chtít nakupovat, stačí, když se přihlásíte. Potom již nemusíte neustále vyplňovat vaše osobní údaje vždy, když budete chtít odeslat vaši objednávku.
Jakmile jsou vybrány způsob platby a doručení, stačí stisknout tlačítko pro potvrzení údajů. Stiskněte tlačítko Potvrdit údaje. Nyní se zobrazí stránka, na které máte poslední možnost zkontrolovat všechny zadané údaje. Stiskněte tlačítko Odeslat objednávku. Vaše objednávka je v této chvíli odeslána obchodníkovi. Vám přijde e-mail s informacemi a potvrzením vaší objednávky.
Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozena, můžete tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení Vašeho nákupu. Zboží vraťte i s fakturou,která bude stornována.
Chcete-li vrátit část zásilky, kterou jste si objednali omylem, lze vrátit taktéž do 14 dnů. Nesmí být porušena originalita balení vráceného zboží, ani obal zboží nesmí být poškozen. Zaplaťte prosím celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží Vám budou poslány obratem o vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů.
Chcete-li vrátit část nebo celou zásilku poškozenou dopravou, zásilku si prohlédněte před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte
Po přihlášení jsou viditelné Vaše objednávky a jejich stav, které jste provedli.
Systém disponuje těmito stavy:
- Přijato: Vaše objednávka je zanesena v systému a čeká na zpracování.
- Vyřizuje se: Objednáno objednávka se v tuto chvíli vyřizuje.
- Zboží odesláno: Zásilka byla předána České poště - obchodní balík pošta doručí do druhého dne
- Stornováno: Objednávka byla stornována.
%7Cutmcsr%3D(direct)%7Cutmcmd%3D(none)%3B%2B__utmv%3D36392027.noscript){kind=small}
